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五蓮花花崗巖如何優化線下銷售服務呢

編輯:五蓮中海工藝石材有限公司  時間:2017-02-17

五蓮花花崗巖 伴隨著互聯網的發展,電商風靡各個行業,作為傳統產業的五蓮花花崗巖 行業卻面臨的考驗。雖然,對于消費者而言,電商的低價格成為大的“吸引力”,但實際上,良好的購物體驗和服務保障是消費者選擇電商的理由。

此時,五蓮花花崗巖 只有打造勝一籌的服務才能提競爭力,那么,五蓮花花崗巖 如何優化線下銷售服務呢?五蓮花花崗巖 的筆者認為可從以下幾方面著手。

線下五蓮花花崗巖 可以將營銷分作“廠內”和“廠外”兩種。主要的功能用來收集消費者的各類信息,并建立成系統檔案,當內銷售增長緩慢時,設法將優惠信息及時傳遞給顧客,再次引導其到廠重復消費。

線下購物的消費者,大多喜歡左挑右撿,比對后,才做出購買決策。線下要抓住這類客戶群體,因為他們可能是近幾年線下忠實的客戶,不可小覷。對他們的服務要細心,要經得起折騰。

不能埋怨顧客的“折騰”,這樣你的生意會差。試想下,五蓮花花崗巖 的服務還趕不上網絡的服務,真是件丟人的事情。包容消費者,才能得忠誠。如果連這類群體還抓不住,線下如何生存呢?顧客的‘苛刻’挑揀實際上只是表面現象,它暴露的是五蓮花花崗巖 內商品管理上深的問題,恰恰需要去優化產品管理,加服務力度。

提高銷售顧問的,給予客戶不再是“商業化”的忽悠,而是實實在在“量身定做”的客戶服務方案。有人士能夠提供有含金量的線下服務,這是目前電商服務無法給予的,可以成為門廠的競爭力之一。

五蓮花花崗巖 需要重新為自身做一,重新認知自己,認清自己的優;樹立“真服務意識,落實服務執行細節,堅持以客戶為中心,加強互動和認知,建立適合自己的服務體系。


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